Dans le secteur du bâtiment, il est essentiel de choisir une entreprise spécialisée dans la menuiserie afin de garantir des travaux de qualité. Une sélection rigoureuse et une connaissance approfondie des facteurs clés permettront d’opter pour un prestataire adéquat qui répondra à vos besoins et contraintes techniques, tout en vous offrant un excellent service après-vente. Dans cet article, nous allons mettre l’accent sur les aspects importants à considérer lors de cette démarche.
Première étape : définir ses besoins
Avant même de commencer à chercher une entreprise de menuiserie, il faut d’abord déterminer quels sont vos besoins spécifiques. Qu’il s’agisse de la pose de fenêtres, de portes, de volets ou encore de parquets, différentiations entreprises seront plus ou moins adaptées selon leur expertise et leur domaine de compétence.
Deuxième étape : la recherche et comparaison des entreprises
Une fois vos besoins déterminés, il vous faut trouver et comparer les différentes entreprises de menuiserie disponibles sur le marché. Internet est un allié précieux dans cette tâche, car il permet d’accéder rapidement à de nombreuses offres et d’effectuer des comparaisons simples et efficaces.
Consultez les sites internet et avis clients
Lors de votre recherche, n’hésitez pas à consulter les sites internet des entreprises qui vous intéressent afin d’avoir accès à leurs catalogues, tarifs et éventuelles promotions. Il est également utile de consulter les avis clients pour mieux appréhender la qualité du travail fourni par le prestataire ainsi que son professionnalisme et sa réactivité face aux demandes.
Demander un devis
La demande de plusieurs devis auprès des entreprises sélectionnées vous aidera à affiner votre choix final en fonction de leur proposition financière et technique. Pensez à questionner leur délai d’intervention : des délais trop importants peuvent impacter lourdement votre projet !
Troisième étape : analyser les garanties et certifications
Les garanties
Plusieurs types de garanties peuvent être proposés par les entreprises de menuiserie :
- La garantie décennale : obligatoire, elle couvre les dommages pouvant affecter la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à sa destination pendant une durée de 10 ans après la réception des travaux.
- La garantie biennale : applicable pendant deux ans après la réception des travaux, cette garantie couvre les articles consommables tels que poignées, serrures et autres accessoires.
- La garantie du fabricant : celle-ci varie en fonction des produits et marques utilisés, il est donc essentiel de vérifier les termes spécifiques applicables à chaque type de menuiserie installé à votre domicile.
Certifications et labels
Certaines entreprises de menuiserie possèdent des certifications et labels de qualité, témoignant de leur sérieux et du respect de certaines normes lors de la réalisation des travaux. Parmi eux, on peut citer :
- RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) : ce label atteste que l’artisan possède les compétences pour réaliser des travaux éco-responsables et éligibles aux aides financières de l’État.
- Qualibat : attestant la qualité et le savoir-faire professionnel, cette certification est délivrée par un organisme indépendant et doit être renouvelée régulièrement.
- Certifications ISO : elles sont attribuées aux entreprises respectant les normes internationales en matière de qualité environnementale ou de santé-sécurité au travail (ISO 14001, ISO 45001).
Quatrième étape : vérifier le service après-vente
Un des aspects souvent négligés est le SAV d’une entreprise de menuiserie. Pourtant, il s’agit d’un critère important puisque vous êtes susceptibles d’avoir besoin d’aide ou de conseils même après la réalisation des travaux. Un bon service après-vente doit être réactif, accessible et capable d’intervenir rapidement pour résoudre d’éventuels problèmes.
Les éléments à vérifier concernant le SAV :
- Le mode de contact : téléphone, e-mail, formulaire en ligne
- La disponibilité horaire et les jours d’ouverture du service
- Les délais d’intervention en cas de problème
- L’éventuelle gratuité ou non des réparations sous garantie
- Le niveau d’accompagnement dans l’utilisation et l’entretien de vos menuiseries.
En suivant ces différentes étapes et en portant attention aux critères évoqués, vous serez en mesure de sélectionner une entreprise sérieuse et compétente dans le domaine de la menuiserie. Une fois votre choix effectué, n’hésitez pas à prendre connaissance des conditions générales de vente de l’entreprise et à faire valider votre devis par écrit avant de débuter les travaux.
